Comment mettre en place une démarche d'accueil des publics en bibliothèque ou comment faire évoluer une démarche existante ?
Voici quelques documents référents :
- La fonction accueil en bibliothèque - Document de formation réalisé par Marielle de Miribel, inspectrice des bibliothèques à la Ville de Paris, 2010 : cliquer ici (slideshare)
- Fiche métier Cnfpt - Chargé d'Accueil en Bibliothèque : cliquer ici (pdf)
- Charte de laïcité : cliquer ici (pdf)
- Charte d'accueil des publics de la Bibliothèque de Brest : cliquer ici (pdf)
- Rapport "Améliorer l'accueil dans les bibliothèques : propositions pour une extension des horaires d'ouverture" par Georges Perrin, Inspecteur général des bibliothèques, 2008
Résumé : Dans le cadre de l'amélioration du service aux usagers, le présent rapport préconise d'amplifier les horaires et les périodes d'ouverture des bibliothèques publiques, qu'elles soient dédiées à un public spécifique, ou qu'elles aient vocation à servir le public le plus large. Etat des lieux du monitorat étudiant en bibliothèques, repérage de sites où une opération d'extension des plages d'ouverture serait possible et bénéfique, identification des difficultés à résoudre et recommandations pour la rédaction de contrats-types facilitant le recrutement d'étudiants, tels sont les thèmes abordés dans ce rapport. Consulter le rapport en intégralité (pdf).